SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

SPLOŠNO

Pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z evropsko potrošniško zakonodajo, Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) Republike Slovenije, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) Republike Slovenije in so osnovani na priporočilih Gospodarske zbornice Slovenije ter mednarodnih kodeksih za spletno in elektronsko poslovanje ter druge pravne akte.

Pogoji poslovanja urejajo in določajo pravila uporabe ter delovanja spletne trgovine, ki se nahaja na spletnem naslovu www.skrij.si (v nadaljevanju »spletna trgovina«), ki jo upravlja podjetje INOVATA d.o.o., Vojkovo nabrežje 23, 6000 Koper (v nadaljevanju »trgovec«). Pogoji poslovanja vključujejo tudi pravice in obveznosti ponudnika ter obiskovalcev spletne trgovine in uporabnikov, ki opravijo nakup prek spletne trgovine (v nadaljevanju »kupec«).

Z obiskom spletne trgovine in oddajo naročila kupec soglaša z vsemi pogoji, ki jih določi trgovec.

DOSTOPNOST PODATKOV

Trgovec se zavezuje, da bodo vedno na voljo naslednje informacije:

identiteta podjetja (ime in naslov podjetja ter številka registracije iz registra, kjer je podjetje registrirano);
kontaktni podatki, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s trgovcem (e-poštni naslov, telefon itd.);
informacije o bistvenih značilnostih izdelkov in/ali storitev spletne trgovine, vključno z naknadnimi storitvami in jamstvi;
informacije o razpoložljivosti izdelkov ali storitev spletne trgovine (vsak izdelek, ki je v spletni trgovini, naj bo dostopen v razumljivem roku – če je na zalogi);
način in pogoji dostave izdelkov ali izvedbe storitev, zlasti kraj in čas dostave;
cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene ter morajo jasno prikazovati, ali že vključujejo davke in stroške prevoza in/ali druge dajatve;
informacije o načinu plačila;
informacije o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;
informacije o obdobju, v katerem je mogoče odstopiti od pogodbe (odstopni rok) in pogojih za odstop ter vračilo izdelkov;
informacije o možnosti vračila izdelkov in, če ter koliko takšno vračilo stane uporabnika;
informacije o postopku pritožbe kupca in informacije o kontaktni osebi trgovca za stike s kupci.

IDENTITETA PODJETJA

Ime podjetja: INOVATA, oglaševanje in posredništvo, d.o.o.
Naslov: Vojkovo nabrežje 23, 6000 Koper, Slovenija
Matična številka: 8332100000
ID za DDV: SI31317189
E-pošta: info@skrij.si

Spletno stran www.skrij.si upravlja INOVATA d.o.o.

PONUDBA IZDELKOV, DOBAVNI ROK IN STROŠKI POŠILJANJA

Izdelki, ki jih ponuja trgovec, so navedeni v spletni trgovini pod ustreznimi kategorijami. Slike izdelkov niso nujno dejanske slike izdelkov. Trgovec si pridržuje pravico do dodajanja, spreminjanja ali odstranitve izdelkov iz ponudbe. V primeru, da določen izdelek ni na zalogi, bo to razvidno na spletni strani.

Trgovec bo kupcu dostavil naročene izdelke v najkrajšem možnem času po prejetju celotnega plačila. Ocenjeni dobavni roki za pošiljke v Evropo so 1-15 dni. Za pošiljke v ZDA in Kanado je ocenjeni dobavni rok 1-25 dni. Za pošiljke v Avstralijo je ocenjeni dobavni rok 3-30 dni. Za pošiljke v preostali svet je ocenjeni dobavni rok 1-30 dni. Upoštevajte, da se lahko v času izrednih razmer (kot so vojna, naravne nesreče, pandemija, gospodarska kriza itd.) ocenjeni dobavni roki bistveno spremenijo.

Stroški dostave bodo kupcu znani ob izbiri destinacije za pošiljanje. Kljub temu so ocenjeni stroški dostave in povprečni dostavni časi naslednji:

Standardna dostava po Sloveniji: 2-3 delovne dni.
Standardna dostava v druge države znotraj EU: 4-15 delovnih dni.
Standardna dostava v ZDA in Kanado: 12-25 delovnih dni.
Standardna dostava v Avstralijo: 15-30 delovnih dni.
Standardna dostava v preostali svet: 10-30 delovnih dni.
GLS dostava znotraj EU: 2-6 delovnih dni.
Express dostava po svetu: 1-6 delovnih dni.
Standardna dostava je brezplačna za vsako naročilo. Stroški ekspresne dostave po svetu znašajo 8,99 € (z vključenim DDV). Stroški GLS dostave so odvisni od izbrane cone države in vključujejo DDV:
Cona 1 (2,99 €): Hrvaška.
Cona 2 (4,99 €): Avstrija, Belgija, Danska, Nemčija, Italija, Luksemburg, Nizozemska.
Cona 3 (5,49 €): Češka, Francija, Madžarska, Litva, Poljska, Slovaška.
Cona 4 (7,99 €): Estonija, Finska, Latvija, Romunija, Španija, Švedska.

Vsa naročila vključujejo številko za sledenje in bodo ob dostavi na vaš naslov zahtevala podpis. Medtem ko je paket v tranzitu, nekatere dostavne službe ponujajo možnosti, kot sta »dostava na dogovorjeno mesto« ali »varno mesto dostave«. Kupec mora za uporabo teh možnosti dostavni službi posredovati dovoljenje ali prošnjo, da je paket dostavljen brez podpisa na določenem varnem mestu (npr. okrog hiše kupca, k sosedu ali podobno). Če kupec izbere to možnost, trgovec za paket ne odgovarja več.

CENE

Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače.

Znižana cena je znižana redna cena, po kateri se predstavljeni artikel prodaja za določen ali nedoločen čas. Cene veljajo ob oddaji naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vključujejo stroškov dostave. Stroški dostave bodo zaračunani v razdelku »KOŠARICA« ob izbiri destinacije pošiljanja. Vse cene veljajo samo za naročila, oddana prek spletne trgovine. Cene veljajo v primeru plačila z načini plačila, navedenimi spodaj.

Trgovec si pridržuje pravico do spremembe cene in pravico do odprave cene zaradi očitne napake v spletni trgovini. Kupec bo o slednjem obveščen v 24 urah po oddaji naročila.

Kupoprodajna pogodba med trgovcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko trgovec potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko potrditveno sporočilo). Od tega trenutka so cene in pogoji veljavni za obe strani – trgovca in kupca.

Na voljo so še nadaljnje točke o načinih plačila, pravici do odstopa, varovanju podatkov, odgovornosti, itd.

NAČINI PLAČILA IN VARNOST

Trgovec sprejema naslednje načine plačila za nakup izdelkov iz spletne trgovine:

• Neposredno bančno nakazilo (BACS);
• Kreditne ali debetne kartice (MasterCard, Visa, American Express);
• Kriptovalute preko CoinPayments.net (Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash, BlackCoin, Dash, DigiByte, Dogecoin, Ether Classic, Ether, Komodo, Qtum, TrueUSD, Monero, Zcash, Bitcoin Adult, PIVX in RevolutionVR);
• Apple Pay;
• Alipay.

Podrobnosti o plačilu bodo navedene v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ga bo kupec prejel po zaključku naročila in izbiri načina plačila.

Kupec je dolžan plačati 100 % plačila vnaprej. Naročeni izdelki bodo odposlani po prejetju celotnega plačila, brez izjem.

PRAVICA DO ODSTOPA IN POVEZANI STROŠKI

Kupec ima pravico, da v 14 dneh trgovca obvesti, da odstopa od pogodbe, ne da bi moral navesti razlog za svojo odločitev (odstopni rok). Kupec lahko trgovca o svojem odstopu obvesti tako, da pošlje e-poštno sporočilo na info@skrij.si. Če je odstop opravljen v zakonitem roku, bo trgovec vrnil vsa prejeta plačila takoj ali najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Trgovec bo prejeto plačilo vrnil kupcu na transakcijski račun, ki mu ga bo kupec sporočil. Edini strošek, ki bremeni kupca zaradi odstopa od prodajne pogodbe, je strošek vračila izdelkov trgovcu.

Kupec mora blago vrniti na naslov: INOVATA d.o.o., Vojkovo nabrežje 23, 6000 Koper, po pošti. Kupec mora blago vrniti nepoškodovano, v originalni embalaži in v isti količini.

Trgovec ima pravico zavrniti vračilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, kar se zgodi prej.

REKLAMACIJA

Kupec lahko vloži reklamacijo (pritožbo) glede izdelka, če izdelek nima lastnosti, ki jih je trgovec izrecno navedel, če je trgovec poslal napačne izdelke, če je trgovec poslal izdelke v napačni količini ali če izdelki kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.

Kupec lahko pošlje pritožbo na info@skrij.si. V poročilu o pritožbi mora kupec navesti in podrobno opisati napake blaga ter predlagati način rešitve pritožbe (odprava napake, zamenjava blaga, vračilo blaga in plačila).

Če je kupec prejel pokvarjeno blago, mora blago vrniti trgovcu, biti mora neuporabljeno in trgovec bo zamenjal blago ter pokril vse dodatne stroške pošiljanja. Če je bilo blago že uporabljeno in nato vrnjeno, zamenjava ni možna in dodatne stroške pošiljanja bo moral kriti kupec. Preden vrne blago, mora kupec kontaktirati trgovca (na info@skrij.si), ki bo kupcu podal nadaljnja navodila.

Trgovec bo rešil vsako pritožbo v skladu z določili evropske potrošniške zakonodaje.

UPORABA PRAVA

Za morebitne spore, ki izhajajo iz uporabe spletne strani, velja slovenska zakonodaja. Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Ljubljani.

Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da je sprejel pogoje, opisane tukaj, in se z njimi strinja.

PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

Izraz spletna stran v tem pravnem obvestilu pomeni vsebino na spletnem naslovu skirj.si. Nosilec avtorskih pravic vseh avtorskih del, ki so kakor koli vključena na spletno stran, je INOVATA d.o.o. Trgovec ni imetnik blagovnih znamk, ki se lahko pojavijo kot (ali v) slikah izdelkov. Trgovec nima namena izkoriščati, kršiti ali kako drugače kršiti intelektualne lastnine drugih entitet. Vsaka kršitev blagovne znamke je nenamerna in naključna.

Vse pravice pridržane. Uporabnik lahko vsebino spletne strani uporablja izključno za svojo osebno in nekomercialno uporabo. Dovoljeno je deliti vsebino, objavljeno na spletni strani, z namenom ozaveščanja, izobraževanja in razumevanja uporabnikov o storitvah, ki jih zagotavlja trgovec. Vsaka druga oblika uporabe vsebine spletne strani (kot so kopiranje, reproduciranje, distribucija in podobno) je prepovedana v komercialne namene. Prav tako je strogo prepovedana vsaka oblika uporabe vsebine spletne strani, ki je nezakonita.

OMEJITEV UPORABE INFORMACIJ IN GRADIV

Informacije in gradiva, prikazana na tej strani, lahko uporabnik prenese za svojo osebno domačo uporabo, brez spreminjanja obvestil o avtorskih pravicah, drugih pravic intelektualne lastnine ali drugih pravicnih obvestil. Nalaganje in tiskanje informacij ter gradiv za ogled in branje za nekomercialne namene je dovoljeno. Vsako drugo kopiranje, distribucija, ponovno objavljanje, spreminjanje informacij in gradiv ali njihovo pošiljanje ter distribucija na kakršen koli drug način brez predhodnega pisnega dovoljenja je prepovedano.

Prav tako je prepovedana uporaba katerega koli elementa spletne strani za kateri koli drug namen, razen za osebno in nekomercialno uporabo. Poleg tega je odgovornost uporabnika, da preveri, ali so zgoraj omenjena dejanja zakonita v državi, iz katere prihaja, zaradi specifične vsebine te spletne strani. Trgovec ne more in ne bo odgovoren, če bi dejanja iz tega odstavka povzročila kazenske ali civilne posledice za uporabnika.

Trgovec ne odgovarja za obliko in vsebino spletnih strani, ki so na kakršen koli način povezane s spletno stranjo. Ob obisku in uporabi povezanih spletnih strani je odgovornost za vse primere izključena.

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Trgovec si prizadeva zagotoviti pravilnost in ažurnost informacij na spletni strani. Kljub temu trgovec ali druge entitete, vključene v ustvarjanje spletne strani, ne morejo biti odgovorni za kakršno koli škodo ali izgubo dobička ali nematerialno škodo, ki bi lahko nastala zaradi uporabe spletne strani ali nezmožnosti njene uporabe. Vsa vsebina, predstavljena na spletni strani, je informativne narave in je namenjena pomoči uporabnikom in obiskovalcem.

Trgovec si prizadeva zagotavljati nemoteno delovanje spletne strani uporabnikom, vendar ne more biti odgovoren za običajno škodo ali izgubo dobička ali nematerialno škodo, ki bi lahko nastala zaradi napake uporabnika na spletni strani.

Trgovec lahko spletno stran ali vsebino, objavljeno na njej, kadarkoli spremeni brez predhodnega obvestila.

PIŠKOTKI

Piškotki so datoteke z majhno količino podatkov, ki lahko vključujejo anonimni enolični identifikator. Piškotki so poslani v vaš brskalnik iz spletne strani in shranjeni na vaši napravi. Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za sledenje, da sledimo dejavnostim na naši storitvi in hranimo določene informacije. Te podatke uporabljamo za tržne namene, da izboljšamo delovanje spletne strani in vam omogočimo bolj prilagojeno spletno izkušnjo. To počnemo z zbiranjem informacij o vas, vaših željah in vaši napravi. Lahko nastavite svoj brskalnik, da zavrne vse piškotke ali vas opozori, ko je piškotek poslan. Če ne sprejmete piškotkov, to lahko vpliva na vašo spletno izkušnjo in storitve, ki vam jih lahko ponudimo.

PRAVILNIK O ZASEBNOSTI – VARSTVO OSEBNIH PODATKOV – GDPR

Ta razdelek vas obvešča o naših pravilnikih glede zbiranja, uporabe in razkritja osebnih podatkov, ko uporabljate našo storitev in izbire, ki jih imate v zvezi s temi podatki. Vaše podatke uporabljamo za zagotavljanje in izboljšanje storitve. Z uporabo storitve prostovoljno in nedvoumno dovoljujete in se strinjate z zbiranjem in uporabo informacij v skladu s tem pravilnikom. Če v tem pravilniku o zasebnosti ni drugače opredeljeno, imajo izrazi, uporabljeni v tem pravilniku o zasebnosti, enak pomen kot v naših pogojih poslovanja.

Zbiramo različne vrste informacij za različne namene, da vam zagotovimo in izboljšamo našo storitev.

Osebni podatki
Med uporabo naše storitve vas lahko prosimo, da nam posredujete določene osebne podatke, ki jih lahko uporabimo za stik ali identifikacijo (“Osebni podatki”). Osebni podatki lahko vključujejo, vendar niso omejeni na:

• E-poštni naslov
• Ime in priimek
• Telefonska številka
• Naslov, država, regija, poštna številka, mesto, država
• Piškotki in podatki o uporabi

Podatki o uporabi
Lahko zbiramo tudi podatke o tem, kako je storitev dostopna in uporabljena (“Podatki o uporabi”). Ti podatki o uporabi lahko vključujejo informacije, kot so naslov internetnega protokola računalnika (npr. IP naslov), vrsta brskalnika, različica brskalnika, strani naše storitve, ki jih obiščete, čas in datum vašega obiska, čas, preživet na teh straneh, edinstveni identifikatorji naprav in drugi diagnostični podatki.

Uporaba podatkov
Trgovec uporablja zbrane podatke za različne namene:

• Zagotavljanje in vzdrževanje storitve
• Obveščanje o spremembah naše storitve
• Omogočanje sodelovanja v interaktivnih funkcijah naše storitve, kadar se odločite za to
• Zagotavljanje podpore strankam
• Zagotavljanje analize ali dragocenih informacij za izboljšanje storitve
• Spremljanje uporabe storitve
• Odkrivanje, preprečevanje in obravnavanje tehničnih težav

Vaši podatki, vključno z osebnimi podatki, se lahko prenesejo in vzdržujejo na računalnikih, ki se nahajajo zunaj vaše države, regije, ali druge državne jurisdikcije, kjer se zakoni o varstvu podatkov lahko razlikujejo od tistih v vaši jurisdikciji. Z vašo privolitvijo v to politiko zasebnosti in vašim posredovanjem teh informacij se strinjate s tem prenosom. Trgovec bo sprejel vse razumno potrebne ukrepe, da bo zagotovil, da se vaši podatki obdelujejo varno in v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti ter da prenos vaših osebnih podatkov ne bo potekal v organizacijo ali državo, razen če ni ustreznih nadzorov, vključno z varnostjo vaših podatkov in druge osebne informacije.

Razkritje podatkov
Trgovec lahko razkrije vaše osebne podatke v dobri veri, če je takšno ukrepanje potrebno za:

• Skladnost s pravno obveznostjo
• Zaščito in obrambo pravic ali lastnine trgovca
• Preprečitev ali preiskavo možnih nepravilnosti v zvezi s storitvijo
• Zaščito osebne varnosti uporabnikov storitve ali javnosti
• Zaščito pred pravno odgovornostjo

VARNOST PODATKOV

Varnost vaših podatkov nam je pomembna, vendar ne pozabite, da nobena metoda prenosa prek interneta ali metoda elektronskega shranjevanja ni 100 % varna. Čeprav se trudimo uporabljati komercialno sprejemljive načine za zaščito vaših osebnih podatkov, ne moremo zagotoviti njihove popolne varnosti.

PONUDNIKI STORITEV

Lahko zaposlujemo tretje osebe in posameznike za olajšanje naše storitve (“Ponudniki storitev”), za zagotavljanje storitve v našem imenu, za opravljanje storitev, povezanih s storitvijo, ali za pomoč pri analizi, kako se naša storitev uporablja. Te tretje osebe imajo dostop do vaših osebnih podatkov samo za opravljanje teh nalog v našem imenu in so zavezane, da jih ne razkrijejo ali uporabijo za kateri koli drug namen.

ANALITIKA

Lahko uporabimo ponudnike storitev tretjih oseb za spremljanje in analizo uporabe naše storitve. Google Analytics je storitev spletne analitike, ki jo ponuja Google in spremlja ter poroča o spletnem prometu. Google uporablja zbrane podatke za sledenje in spremljanje uporabe naše storitve. Ti podatki so deljeni z drugimi Googlovimi storitvami. Google lahko zbrane podatke uporabi za prilagoditev in personalizacijo oglasov v svojem oglaševalskem omrežju. Lahko onemogočite možnost, da Google Analytics sledi vaši dejavnosti na naši storitvi, z namestitvijo dodatka za brskalnik za izključitev Google Analytics. Dodatek preprečuje, da bi Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js in dc.js) delil informacije z Google Analytics o dejavnostih obiskov.

POVEZAVE NA DRUGE SPLETNE STRANI

Naša storitev lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani, ki jih ne upravljamo mi. Če kliknete na povezavo tretje osebe, boste preusmerjeni na spletno stran te tretje osebe. Močno vam priporočamo, da pregledate politiko zasebnosti vsake spletne strani, ki jo obiščete. Nimamo nadzora nad vsebino, politiko zasebnosti ali praksami spletnih strani ali storitev tretjih oseb in ne prevzemamo nobene odgovornosti za te.

ODGOVORNOST

Kdor uporablja to spletno stran in/ali spletno trgovino, soglaša z vsemi zgoraj navedenimi pogoji.

Poleg tega kdorkoli, ki uporablja to spletno stran, izrecno sprejema in se strinja z naslednjim:

• Trgovec ne more biti odgovoren za nobeno od dejanj kupcev, zlasti tistih, ki bi lahko predstavljala nezakonito dejavnost, kar bi lahko imelo kazenske ali civilne posledice.
• Vse informacije na tej spletni strani so objavljene v dobri veri in so namenjene zgolj izobraževalnim, zgodovinskim in znanstvenim namenom. Nobena informacija ni namenjena spodbujanju nezakonitih dejanj na kakršen koli način. Trgovec kupcem močno odsvetuje kakršno koli delovanje, ki bi bilo v nasprotju z zakonom.
• Trgovec si pridržuje pravico zavrniti nakup ali preklicati naročilo preko svoje spletne trgovine v primeru veljavnih razlogov, ki bi nakazovali na ravnanje v nasprotju z vsebino tega obvestila. Še posebej bo trgovec zavrnil nakup ali preklical naročilo, če zazna, da ima kupec namen kršiti zakon, kar je trgovcu znano.

ZADNJE DOLOČBE IN PRAVILA

Ti splošni pogoji veljajo od njihove objave do preklica ali dokler niso spremenjeni. Trgovec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja kadarkoli.

KONTAKTIRAJTE NAS
E-pošta: info@skrij.si
Tel. št.: +386 (0) 69669498